雨湖融媒7月29日讯（通讯员 吴佩思 刘渊）为了把城乡居民社保的政策给大家讲明白，让惠民政策真真正正落到咱们老百姓身上，近日，和平街道科大社区安排工作人员，挨家挨户跑到辖区居民家里，一对一给大家讲社保政策，把看得懂的社保知识、实在的参保福利直接送到了大家身边。

上门走访的时候，工作人员特意多跑了老年人家，面对面、手把手教长辈们办社保相关的事。针对大家都关心的养老保险交多少钱、怎么领养老金、怎么认证待遇、医保怎么报销、异地看病怎么弄这些常问的问题，工作人员直接拿着手机现场操作给老人们看。你看，工作人员掏出手机，一步一步给大家做示范，讲清楚网上怎么认证、怎么查社保信息、怎么交保费这些简单步骤，还耐心帮老人纠正错操作，解决了老年人不会用智能手机办社保的大难题。

好多老人年纪大了，没什么渠道了解新政策，对社保的新规定、网上办事的流程都不太熟，经常遇到不会认证、不知道怎么续保费、搞不清补贴政策这些问题。走访的时候，工作人员都认真听大家提疑问，用唠家常的方式把政策掰碎了讲，还帮大家分清楚城乡居民养老、职工养老、医疗保险参保到底有啥不一样，告诉大家按时参保、一直交费的好处，把高龄养老补贴、慢病医保报销这些福利讲得明明白白，打消了大家“参保没用”“操作太麻烦”这些担心。

要是家里是独居老人、年纪特别大的老人，社区还专门给这些特殊群体安排了重点服务：从头到尾陪着操作，还留了工作人员的电话，说之后不管有啥社保问题，随时打电话问都行，真的做到了问啥答啥，有事马上办。接受服务的老人们都说，以前看那些政策通知，字都认识就是看不懂，现在工作人员上门手把手教，一下子就把社保的事搞懂了，也不用自己跑办事大厅，在家就能做完认证、查好信息，实实在在感受到了社区的贴心服务。

社保关系到每个人退休后的生活保障，是咱们民生的大事。接下来，社区还会一直常态化做这种入户宣传服务，线上靠着居民微信群发政策图解、操作短视频，线下接着上门走访、在小区开集体宣讲会，线上线下一块儿发力。会重点盯着老年人、灵活就业的人、还没参保的居民这些群体，给大家推合适的社保政策，不断优化帮忙代办、上门指导这些服务，普及社保的惠民政策，实实在在守好咱们辖区居民的养老、医疗保障，用贴心的基层服务把民生保障这道防线筑牢。

作者：刘灿

责编：姜俊

来源：和平街道—科大社区